КАК ОФОРМИТЬ И ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

ОНЛАЙН-ПОКУПАТЕЛИ

Жители Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Екатеринбурга, Краснодара, Красноярска, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Самары, Саратова, Тольятти, Уфы, Челябинска, Ярославля и прилегающих областей могут приобрести нашу продукцию напрямую онлайн, зарегистрировавшись в интернет-магазине Орифлэйм. Жители других городов России могут приобрести продукцию через Консультантов Орифлэйм.

• Для наших онлайн-покупателей мы предлагаем два способа доставки:

• Доставка курьером

• Доставка в автоматические терминалы и пункты выдачи

Если в вашем населенном пункте мы еще не успели открыть онлайн-магазин, вы можете приобрести продукцию Орифлэйм через ближайшего к вам Консультанта.

• Какова стоимость доставки?

• Стоимость доставки зависит от способа доставки:
  
  При доставке курьером: 
  

  •  Mосква и Подмосковье:  стоимость доставки - 170 руб. в пределах МКАД, 300 руб. за МКАД. Бесплатно в пределах МКАД при заказе на сумму свыше 2000 руб. 

  •  Воронеж, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тольятти, Уфа, Челябинск: стоимость доставки - 150 руб. Бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб.
  
  При получении в автоматических терминалах и пунктах выдачи:
  Стоимость доставки - 120 руб. Бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб.
• 
  
• Когда я получу заказ, если оформлю его сегодня?

Сроки доставки зависят от вашего месторасположения. Скачать График размещения и доставки заказов.

• Как проверить статус заказа?

Посмотреть статус заказа можно в Истории заказов. Статус может быть: заказ получен, находится на сборке, либо передан в службу доставки.

На сайте курьерской компании вы также можете посмотреть статус доставки.

• Что делать, если я не смогу получить заказ в день доставки?

При доставке курьером:
Вам нужно заранее предупредить курьера, позвонив по телефону, указанному в СМС, чтобы перенести доставку.

При получении в автоматических терминалах и пунктах выдачи:
Вы можете забрать свой заказ в течение 3-х дней с момента доставки.

• Можно ли изменить адрес доставки после отправки заказа?

Да, это возможно, если вы выбрали доставку курьером. Накануне дня доставки с вами свяжется курьерская компания для уточнения адреса доставки, и вы сможете поменять адрес в пределах радиуса доставки.

В других случаях, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр.

• В течение какого времени я могу забрать заказ в пункте выдачи?

При доставке курьером:
Курьер предварительно свяжется с вами для уточнения даты и времени доставки.
 
При получении в автоматических терминалах и пунктах выдачи:
Когда ваш заказ будет доставлен, вы получите СМС с информацией о месте и времени выдачи вашего заказа.

• Какие документы мне надо предъявить, чтобы получить заказ?

При доставке курьером:
Если вы оплачиваете заказ при получении, то документы не требуются.
Если вы получаете предоплаченный заказ, то вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительские права). Если заказ получает ваше доверенное лицо, то ему необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность и свой паспорт.
 
При получении в автоматических терминалах и пунктах выдачи:
Получение заказа в автоматических пунктах выдачи осуществляется по смс паролю, который вы получаете на указанный при размещении заказа  номер мобильного телефона.

• Не нашли ответ на свой вопрос?

Мы рады ответить на ваши вопросы!

Воспользуйтесь формой обратной связи на оф. сайте компании.